光回線専用ビジネスフォン用迷惑電話・FAXブロックシステム　トビラフォン Biz

 

トビラフォン Bizは通話録音システムに留まらず、ビジネスに必須な機能をこの1台に集約しました。各機能は装置からではなく、クラウド上のマイページから簡単に利用できます。

トビラフォン Bizの主な機能のご紹介

1.迷惑電話フィルタ
約3万件以上の迷惑電話番号リストと個別登録により、迷惑電話・不要FAXを自動ブロック

2.録音告知アナウンス
通話開始前に録音告知を流し、過剰なクレームやカスハラ電話を抑止

3.全自動通話録音
発着信の通話を自動録音し、言った・言わないのトラブル防止や証跡管理に活用

4.Web管理画面・履歴管理
発着信履歴、録音データ、設定内容をクラウド上で一元管理

5.IVR・自動音声ガイダンス
用件ごとに担当部署へ自動振り分けし、取次ぎ業務を削減

6.スケジュール応答・時間外アナウンス
営業時間外・休日・休憩時間の電話対応を自動化

7.音声テキスト化
録音内容を文字で確認でき、共有・教育・トラブル対応に活用

8.ユーザ管理・アクセス制限・他拠点管理
権限管理や複数拠点の一元管理に対応

◆接続例

トビラフォン Bizの詳細は以下のチラシをご覧ください。

総合チラシ

【ご紹介資料】トビラフォン Biz

カスタマーハラスメント対策でも活用！

カスハラへの対応策の具体的な取り組み内容では顧客対応の記録が20.1%でトップ

電話によるカスハラ対策で役に立ったのは「録音告知メッセージ」「録音告知アナウンス」

2026年10月から、企業にはカスタマーハラスメント防止措置が義務付けられます。
電話対応の現場では、暴言、長時間通話、繰り返しの電話、言った・言わないのトラブルが発生しやすく、従業員を守るための記録・抑止・管理体制づくりが重要です。
トビラフォン Bizは、迷惑電話フィルタ、録音告知、全自動通話録音、IVR、通話内容のテキスト化により、電話業務におけるカスハラ対策と業務効率化を1台で支援します。

トビラフォン Biz カスハラ対策義務化チラシ

➡お使いのビジネスフォンにトビラフォン Bizを取り付けるだけ！効果はすぐに

トビラフォン Bizならカスハラ電話が掛かってきたその瞬間から、この一台で総括的に対策できます。

• 迷惑電話を自動ブロック：ブラックリストに登録された番号からの着信を自動で制限します。
• 録音告知自動：アナウンスを流すことによりカスハラ電話を未然に防止します。
• 全自動通話録音：通話はずべて自動的に録音され手間はかかりません。
• 自動音声ガイダンス（IVR）：特定の番号からの着信を適切な部署に自動的に振り分けます。
• WEB管理画面で可視化：すべての通話内容をWEB管理画面で簡単に確認・管理できます。
• 通話内容のテキスト化：聞き返す時間を大幅に削減します。※オプション機能

詳細はこちらのページをご覧ください。